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Pedido:
Realizar un pedido en adelitaadelita.com implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Tu compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como tu dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente tu pedido y poder ponernos en contacto contigo si fuera necesario. En caso contrario, no podremos tramitar correctamente tu pedido.

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Confirmación de pedido y factura:
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación de tu compra por email. Si no lo encontrases en la bandeja de entrada, acuérdate de revisar tu bandeja de correo no deseado o, si usas Gmail y te aparece en la pestaña de “promociones”, puedes arrastrarlo a la pestaña “principal” para que te sea más fácil acceder a la información que te enviemos.

En caso de querer solicitar una factura, deberás hacérnoslo saber enviándonos un email a info@adelitaadelita.com, incluyendo tu número de pedido para que podamos localizarlo fácilmente y emitir la correspondiente factura.

Cambio de datos de contacto o entrega:
Si detectas un error en los datos de contacto o entrega que nos hayas facilitado, podrás avisarnos para que los modifiquemos enviándonos un email a info@adelitaadelita.com

Disponibilidad:
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto: si se produjesen dificultades en cuanto al suministro o no quedaran artículos en stock, te avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de parecidas características y valor igual o superior. En caso de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, te reembolsaremos el total de la cantidad abonada.

Entrega:
Nuestro compromiso es entregarte los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos hayas facilitado durante el proceso de compra. En todo momento te ofreceremos información para que puedas hacer un seguimiento del pedido y del momento de la entrega.

Retirada y modificación de productos:
Nos reservamos el derecho a retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como quitar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por las causas que sean, sin necesidad de previo aviso.

Precios de productos:
Los precios de cada producto estarán publicados en todo momento en adelitaadelita.com, dicho precio incluirá el IVA. El precio de los gastos de envío será indicado en la fase final del proceso de compra, al seleccionar el país o localidad de entrega. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.

Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en adelitaadelita.com, el precio que te cobremos o reembolsemos será el que se encontraba publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.

Pago:
El pago de los pedidos podrá realizarse a través de las siguientes modalidades: tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, y PayPal.

Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo.

El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de nuestra pasarela de pago, una vez se haya comprobado la veracidad de los datos por parte de la entidad financiera correspondiente. No nos haremos responsables en caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito no autorice el pago.

Igualmente, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.

Plazos, precios y condiciones de envío:
Los gastos de envío son 3,95€ o GRATIS para pedidos superiores a 45€ para España.

Métodos de envío y plazos de entrega
Utilizamos agencia de transporte cuyo servicio es 24-48h (Península). Nuestra prioridad es tu paquete, así que tan pronto recibamos tu pedido lo vamos a preparar en nuestro Stand de San Sebastián de los Reyes. Si es día laborable y lo has hecho antes de las 16h, es muy probable que te llegue al día siguiente. Pero si por ejemplo lo has hecho el viernes por la noche, lo prepararemos el sábado o el domingo para que salga el lunes por la tarde y llegue el martes. Si al entregar el paquete hay alguna incidencia, es posible que la entrega se demore 1 o 2 días.

¿Hacéis envíos a Islas, Ceuta y Melilla?
Sí. Los envíos salen de Madrid con correo certificado, por eso no son tan rápidos como los de la Península. Siguen otro proceso de preparación diferente y tardan un poquito más en salir de nuestro almacén. Pero intentamos agilizar el proceso al máximo. Recibirás tu pedido en un plazo de entre 7 y 15 días. Los gastos de envío son 5€.


¿Enviáis a otros países?
Sí. El envío es con correo certificado, y en función del país el envío puede tardar más o menos. Para Europa 10-15 días, el resto 15-21 días.

**Adelita Adelita no se hace responsable de los gastos ocasionados por aduanas

Cancelaciones, cambios y devoluciones:

Para cambiar alguna talla o devolver algún artículo, debe rellenar el formulario en la sección Devoluciones de la página web o llamarnos al Stand de San Sebastián de los Reyes, 916 670 722 para ofrecerle la solución que mejor se ajuste a su necesidad.

Tiene un plazo de 15 días desde la recepción del paquete. Los gastos de envío generados correrán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un artículo defectuoso.

*Si al devolver el artículo el pedido inicial fuese inferior a 45€, queda anulada la promoción de gastos de envío gratis. Devolviéndose por tanto el valor del artículo menos los 3,95€ correspondientes a los gastos de envío.

**En ningún caso se devolverán los gastos de envío generados (3,95€) tanto si el paquete es inferior o superior a 45€.

Derecho y fuero aplicables
El presente contrato se rige por el Derecho español. Cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución, terminación u otras circunstancias del presente contrato, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.


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