Envíos y Devoluciones

No hay nada que nos importe más que tu paquete llegue cuanto antes. Por eso,  puede que te sorprenda recibir un paquete de un día laborable a otro. Igualmente, nos tomamos muy en serio tu confianza y satisfacción, siendo el trámite de cualquier devolución o cambio una prioridad para nosotras.

¿Cuál es el precio del envío?
3,95€ o GRATIS si el pedido es superior a 45€ para Península.

Para Baleares y Canarias el coste del envío con Correos Express 48H es de 6,50€
En el caso de Ceuta y Melilla, el envío con Correos Express 48H tiene un coste de 18,50€.

**No nos hacemos cargo de los posibles gastos aduaneros.

¿Cuánto tarda en llegar un envío?
Sabemos que estás deseando recibir tu paquete, y nosotros ver tu cara de ilusión.
Los envíos son con la agencia de transporte Correos Express y suelen tardar entre 24/48H (Península) desde que sale de nuestras instalaciones.
Preparamos pedidos todos los días hasta las 16h, que es cuando viene el transportista a recoger los paquetes.

Puede tardar más sí:
El pedido lo hiciste en fin de semana (contando a partir del viernes a las 16h).
La compra se realizó un día festivo.
Campaña promocional.

¿Cómo puedo localizar mi paquete?
A través del número de seguimiento que recibiste al correo electrónico  en el siguiente enlace de la agencia de transportes. AQUÍ.

¿Enviáis fuera de España?
Por supuesto, queremos que haya cada vez más #ChicasAA por el mundo.
El envío es con correo certificado, por lo que el precio dependerá del peso del pedido.  Los plazos de envío dependerán del país.
Europa 10-15 días, resto de Europa 15-21 días.
Para saber cuánto costará el envío:

1.     Mete en la cesta de compra todo aquello que te encante.

2.     Introduce el nombre de tu ciudad de envío.

3.     El importe del envío aparecerá automáticamente

¿A qué hora me entregará el mensajero el paquete?
Desgraciadamente, no podemos garantizar una hora de entrega concreta, ya que dependerá en gran medida de la ruta asignada al conductor. Puedes hacer seguimiento de tu paquete con tu localizador AQUÍ.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Nosotros solo estamos felices, si tu lo estás.

Si por cualquier razón no estás encantadísima con tu compra, estamos encantadas de ofrecerte la devolución o el reembolso sin ningún tipo de pregunta en el plazo de 15 días desde la recepción del paquete.

Solo tienes que mandarnos las piezas a la siguiente dirección con el número de pedido e indicarnos si prefieres un cambio o una devolución.

Stand Adelita Adelita
CC The Style Outlet
Av. Salvador de Madariaga sn
28702 San Sebastián de los Reyes
Madrid

Los gastos de envío de vuelta correrán por tu parte, excepto si el artículo está defectuoso.
Las joyas deben llegar en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto.
La devolución se hará con el mismo método de pago con el que se hizo la compra.

Si tienes más dudas escríbenos a hola@adelitaadelita.com o llámanos al 916 670 722 con el número de tu pedido y te ayudaremos a gestionar con rapidez el proceso.

** En ningún caso se devolverán los gastos de envío generados (3,95€). En pedidos superiores a 45€ se descontrán del importe de la devolución.

Me viene mejor hacer la devolución o cambio en uno de vuestros stands ¿Es posible?

Por supuesto y sin ningún problema. Queremos lo más cómodo para ti. Así que solo tendrías que acercarte a uno de nuestros stands en el plazo de 15 días desde que recibiste el artículo para cambiarlo o devolverlo. Enseñando el email de compra será más que suficiente.
En el caso de que quieras la devolución del dinero, recibirás la devolución del importe con el mismo método de pago con el que realizaste el pedido.


ADELITA ADELITA EN LOS MEDIOS